Харьковская городская детская стоматологическая поликлиника №1

Ребенку после этой клиники пришлось делать зубы 2раза под общим наркозом , хотя до этого все давал делать без проблем! Его так перепугала "детский" врач , что он даже боялся заходить в любой кабинет . Отвратительная клиника и врачи. Это не детская поликлиника ,а дом пыток , при чем цены дерут не намного меньше чем в частных. Не пугайте своих детей и близко не подходите к этой клинике .

Хочу обратиться с жалобой на стоматолога Хейфец Т.В. Посмотрела, я сдесь не одна такая.У ребенка была маленькая дырочка в зубе, зуб не болел.Лечение зуба затянулось на месяц,каждый раз при посещении она зуб рассверливала и ставила временную пломбу.Удалив нервы и поставив пломбу наконец, лечение зуба обошлось в кругленькую сумму.За каждое посещение 200- 250 грн.В конце посоветовала ребенку жевать на другую сторону.Итог.Прошло 3 дня.Отвалился кусок зуба с ее пломбой.Зуб прийдеться наращивать или ставить коронку.Это не врач, это человек который создает проблемы в зубах для своего заработка.Не дай Бог кому то к ней попасть!Поэтому , девушка, если вам отказали , скажите спасибо!

Сегодня побывали у врача Ткаченко ( к сожалению имени и отчества не знаю) которая принимает в кабинете #6 на первом этаже. С порога было сказано что времени нет, на мои пояснения почему мы пришли, ответила что она сама всё увидит и я могу подождать за дверью (перед этим не пустив в кабинет мужа). Хороший,добрый врач, врагу не пожелаю.

Много лет ходили и все было нормально. Наш врач в отпуске оказалась и начался ТРЕШ.В регистратуре надо указать молочный зуб или нет,что надо делать и к какому специалисту:хирургу,ортодонту или еще к кому.у ребенка просто откололся кусочек. Еле в регистратуре добились направления к обычному стоматологу. Женщина там очень предвзято отнеслась когда я не смогла ей ответитьЯ НЕ ВРАЧ. Когда она относила карту сразу сказала что я скандалистка врачам но это не главное. Ждали врача минут 30 , а когда она пришла то взяла взрослую женщину лечить. Когда я пошла узнавать о приеме то нам сделали одолжение и посмотрели ребенка стоя и сказали что можно не лечить. Странно когда стоматолог отказывается лечить отколотый зуб в детской стоматологии. Зато взрослых лечат всех без очереди. Я настояла на лечении и даже согласна была подождать. Но там наверное весь рот лечили и мы не дождались. Хотя прием для детей тоже платный. Хамство из регистратуры и до врача. Раньше такого не было. Надо в названии убрать слово детская чтобы не смущать родителей. Вынуждены искать другую стоматологию.

У ребенка болел зуб, решили обратиться в эту поликлинику спустя 5 лет после последнего посещения этой клиники. Раньше обращались в эту клинику и были довольны. 31 октября 2017 года пришли в поликлинику и нас в регистратуре отправили к Хейфец Татьяне Викторовне в 41 кабинет. Мы вошли в кабинет и сказали что мы к Хейфейц и нас направили с регистратуры, но в тот момент когда она меня увидела с ребенком, с недовольным лицом взяла карточку и долго ее рассматривала, после чего сказала, что вы многодетная мать и я вас принимать не буду. После того как я спросила и что мне делать, она побежала в регистратуру и заставила меня ее идти за ней. В регистратуре она с недовольным лицом и пренебрежением сказала что зачем ей дают таких пациентов, и она не будет принимать таких. Так же сказала что дайте кому угодно, тому кто просил, но только не ей. После этого она развернулась и ушла, оставив нас с больным ребенком в коридоре на первом этаже.
Уважаемое руководство, мне очень обидно за ваше заведение, что оно так испортилось, ведь раньше, даже 5 лет назад такого обращения с пациентами не было.
Ведь такое наплевательское отношение к вашим пациентам, испортит наше отношение к вам, как к мед учреждению.
И если вам все равно на детей, которых не хотят лечить ваши врачи, такие как доктор Хейфец, то позаботьтесь о своей поликлинике, ведь с таким отношением, все пациенты забудут к вам дорогу.

У ребенка болел зуб, решили обратиться в эту поликлинику спустя 5 лет после последнего посещения этой клиники. Раньше обращались в эту клинику и были довольны. 31 октября 2017 года пришли в поликлинику и нас в регистратуре отправили к Хейфец Татьяне Викторовне в 41 кабинет. Мы вошли в кабинет и сказали что мы к Хейфейц и нас направили с регистратуры, но в тот момент когда она меня увидела с ребенком, с недовольным лицом взяла карточку и долго ее рассматривала, после чего сказала, что вы многодетная мать и я вас принимать не буду. После того как я спросила и что мне делать, она побежала в регистратуру и заставила меня ее идти за ней. В регистратуре она с недовольным лицом и пренебрежением сказала что зачем ей дают таких пациентов, и она не будет принимать таких. Так же сказала что дайте кому угодно, тому кто просил, но только не ей. После этого она развернулась и ушла, оставив нас с больным ребенком в коридоре на первом этаже.
Уважаемое руководство, мне очень обидно за ваше заведение, что оно так испортилось, ведь раньше, даже 5 лет назад такого обращения с пациентами не было.
Ведь такое наплевательское отношение к вашим пациентам, испортит наше отношение к вам, как к мед учреждению.
И если вам все равно на детей, которых не хотят лечить ваши врачи, такие как доктор Хейфец, то позаботьтесь о своей поликлинике, ведь с таким отношением, все пациенты забудут к вам дорогу.

Я написала хороший отзыв, но почему-то его не хотят публиковать!? Я всем довольна осталась, в отличие от частных клиник, где была со своей проблемой. Там специально на деньги раскручивают. А здесь квалифицированно доктор все объяснила, дай Бог ей здоровья.

Канавалы я в шоке меня трусит до сих пор ребенок в шоке,нервное истощение..Хейфец Татьяна викт.--к ней не рекомендую идти. работать ей на фашистов в камере пыток..Клиника не соответствует действительности.Пожалейте детей не повторяйте моих ОШИБОК..

Хотела поехать с ребенком в эту поликлинику, чтобы посмотрели зубик, но после прочитанных отзывов как-то не хочется уже... Неужели руководству настолько наплевать на своих пациентов, что на отзывы не обращают никакого внимания. Плохой отзыв - это призыв к действию и сигнал о том, что не все в порядке в поликлинике и нужно принимать меры и работать с персоналом хотя бы для того, чтобы было доброе отношение к людям, они ведь к вам обращаются не просто так, а потому что больно их детям. И хочется, чтобы эту боль им помогли преодолеть с улыбкой и хорошим отношением! Тем более услуги ваших врачей, как я поняла, тоже не бесплатные, хоть и клиника государственная.

Я тоже в восторге от поликлиники, точнее от врача. На первый взгляд очень приятная женщина Ольга Олеговна, говорит умные слова вкрадчиво и убедительно. Но затаила моя семья на нее обиду. ЕЕ любимое дело, по всей вероятности, это удаление нервов. Туууут хлебом не корми - дай удалить нерв. Моя мама осталась без нескольких нервов, хотя можно было обойтись и без этого. Но, я так понимаю, цена-то на услуги разная. Вот и меня угораздило сюда попасть. отколола частичку зуба - это оказался приговор для меня. Профессиональность врача зашкаливает, поэтому без внедрения в зуб она определила его смерть. Рентген показал обратное, и она затаила злость на этот зуб и решила лишить его нервов и украсить штифтом. Я не компетентна, конечно же, в этих вопросах, поэтому полностью ей доверяла. Но как же мне повезло!!! в назначенный день мадам просто не явилась на работу. уж с чем это связано, ума не приложу. Все понимаю, можно внезапно заболеть или еще что, но простите! люди тоже все на работе, я выделила время в ущерб зарплате!. Но, как я уже сказала, слава Богу, что я просто поцеловала дверь. В тот же день, мне просто запломбировали зуб! Просто немного посверлили, проверили и заложили пломбу и отпустили с Богом! У мамы та же история, только ей зуб вообще спилить надо было под корень и поставить муляж или что-то в этом духе. После меня мама уже не стала рисковать и пошла к моему врачу, которая совершенно не спилила зуб, а немного подпломбировала (но, увы, нервы уже были удалены вышеупомянутой гражданочкой) Решение появилось само собой - больше мы в эту поликлинику ни ногой! Кроме того! Что это еще за новость - тебе назначают время, ты приходишь, а на это же время еще человек и сиди жди, время идет - деньги утекают. У меня остались только самые плохие впечатления от врача и меня терзают смутные сомнения о ее компетентности. Увы.

Поликлиника г...о! Поставили пломбу - выпала в тот же день через несколько часов! Лучше в частную сходите, не пожалеете! А тут ещё и ребёнка вашего угробят!

Пришла с острой болью 12.07.2016 в детскую стоматологическую поликлинику №1. Мне 25 лет, поликлиника не по возрасту, но подруга сказала что лечила там, что и взрослых принимают тоже. Обратилась в регистратуру, там приветливая, хорошая женщина сказала что все заняты, но сжалилась надо мной взглянувши на мою опухшую щеку, и направила в 40 кабинет, на этом все хорошие впечатления закончились.Я вошла в кабинет как звали врача я не запомнила, потому как видела её минут 5, да и честно говоря плохо было очень, себя бы помнить. Но то что она мне сказала, не забуду. Я не успела зайти, как она с порога, даже не осмотревши меня вскрикнула "О Господи! У вас опухла щека, я не берусь за такие случаи в 30 градусную жару. Вы полненькая, я не хочу брать ответственность" Я если честно человек сдержанный и не сварлива, поэтому не возмущаясь попросила хотя бы заглянуть и посоветовать что мне дальше делать и коль ни к ней, так к кому обратиться, на что она окликнула свою коллегу с которой делит кабинет, спросила её осмотрит ли та меня, на что вторая заявила что уходит в отпуск через 2 дня, и ей так же не нужны сложности. Мои просьбы направить хотя бы сделать снимок, и всё таки хотя бы заглянуть в рот, проигнорировали, и чуть ли не выпихнули меня, сказали что возможно нужно резать десну(не осмотревши). Я впечатлительная, вышла, расплакалась, муж успокоил, пошли в частную клинику. Там совсем иное отношение к пациенту. И что же вы думаете,зуб спасли, мало того не резали ничего, просто прочистили канал. И заплатила я немного, по сравнению с государственными цены человеческие, а к пациентам относятся как к родным, пришла, меня без очереди приняли, хоть казалось бы частник, все платят одинаково, сразу обезболили, и отругали за то что хотела обращаться по совету того стоматолога к хирургу, добавив что я молодая девушка, и имплант я себе ещё успею поставить. Вот так, а раньше верила только гос стоматологам. Время меняется, а они все там застыли в прошлом, недовольные своей зарплатой, работой и с хамским отношением, это при том что стоматология детская, в жизни никому не посоветую, а как педагог добавлю, что таким врачам детей доверять нельзя. Халатные и холоднокровные.

Грязь )))))

Решили запломбировать зуб ребенку 5 лет,обратились по месту жительства в 1 стомат.пол-ку.В регистратуре направили в 41 каб.к Татьяне Викторовне Х. в каб.доктор сразу сказала,времени нет,нужно освобождать кабинет,нужно заполнять карты,лечить я вам сегодня ничего не буду,только посмотрю.До конца первой смены оставалось 35мин.в каб мы находились не более 7мин,за это время эти фразы прозвучали еще несколько раз.При осмотре,врач спросила,лечили ли мы зубы еще,где-то,я ответила,в частной клинике,после чего последовал вопрос,чего сюда пришли,в частную и шли бы.Когда ребенок начал закрывать рот,его никто не уговаривал,с ним никто не разговаривал,она сказала,играться мне с вами некогда,выключила лампу и пересела за свой стол,начала заниматься своими делами,сказав при этом,что зубы пломбировать нужно ему под общим наркозом.Нам пришлось встать и уйти.Такое чувство,что в этом учреждении двери нужно открывать в кабинет с деньгами в руке,чтобы обратили хоть какое-то внимание.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО,ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА,за оказанную ПОМОЩЬ,овец вам лечить ,а не детей!!!

Решили запломбировать зуб ребенку 5 лет, обратились по месту жительства в 1 стомат. пол-ку. В регистратуре направили в 41 каб.к Татьяне Викторовне Х. в каб.доктор сразу сказала, времени нет, нужно освобождать кабинет, нужно заполнять карты, лечить я вам сегодня ничего не буду, только посмотрю. До конца первой смены оставалось 35 мин. в каб мы находились не более 7 мин, за это время эти фразы прозвучали еще несколько раз. При осмотре, врач спросила, лечили ли мы зубы еще, где-то, я ответила, в частной клинике, после чего последовал вопрос, чего сюда пришли, в частную и шли бы. Когда ребенок начал закрывать рот, его никто не уговаривал, с ним никто не разговаривал, она сказала, играться мне с вами некогда, выключила лампу и пересела за свой стол, начала заниматься своими делами, сказав при этом, что зубы пломбировать нужно ему под общим наркозом. Нам пришлось встать и уйти. Такое чувство, что в этом учреждении двери нужно открывать в кабинет с деньгами в руке, чтобы обратили хоть какое-то внимание. БОЛЬШОЕ "СПАСИБО", ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, за оказанную ПОМОЩЬ, овец вам лечить, а не детей!!!

Водила внучку к стоматологу Милосердовой. Очень грубая женщина.Цены, как в частной стоматологии, а обслуживание, как при СССР.Остались очень недовольны. Больше туда не пойдем.

Водила внучку к стоматологу Милосердовой. Очень грубая женщина. Цены, как в частной стоматологии, а обслуживание, как при СССР. Остались очень недовольны. Больше туда не пойдем.

Скажите , пожалуйста , детское лечение платное в детской стом.пол-ке

Хочу написать свой отзыв, т.к. это кошмар какой-то! для прохождения проф.осиотра к садику послали нас из 12 поликлиники пройти стоматолога в 1-ю поликлинику, т.к. стоматолога нет в нашей чудо-поликлинике. Позвонила я заранее, т.к. ребенку 2 годика и она физически не может долго находится в очередях, ну и из соображений подхватить что-то тоже не хотелось. Я спросила, можно ли приезжать и много ли людей, сколько врачей принимает. В регистратуре мне ответили, что приезжайте, мол, всех примут. Приехали (для нас это не ближний свет, ехать через весь город с маленьким ребенком гортранспортом - это, я Вам скажу, жесть). доехали, в общем, заходим в поликлинику, а там народу тьма! В регистратуру очередь, спрашиваю куда идти. Вразумительного ответа не получив, пошли мы сами разбираться. Очередь живая, человек 15-20. врачи принимают долго. Мы простояли в очереди для профосмотра 2 час(!!!). Уважаемая администрация или кто там следит у Вас за отзывами! Пожалуйста, примите меры по организации посещения больными (и здоровыми) вашего учреждения. Неужели Вы не в курсе, что летом начинается прохождение медкомиссии к садикам и школам??? Выделите день или время приема для таких товарищей, как мы. И посадите вменяемого человека в регистратуру. Спасибо. Я понимаю, что отзыв не такой страшный, как предыдущие, но все же.

Честно говоря, многое из того, что Вы пишете не совсем так… Ну да ладно :)

В каком, кстати, городе живете?

название не соответствует действительности....лечат или калечат взрослых, а детей отправляют делать зубы под общим наркозом, не пытаясь уговорить малыша...уроды

Я хочу написать свой отзыв о враче этой поликлинике-Виктории Анатольевне, мне её порекомендовал знакомая и я повела своих родных, в итоге 6 человек набралось..., как и было написано, шли по звонку. Врач мне в общем понравилась, приветливая, разговорчивая, но вот со временем, буквально через очень малый промежуток времени у всех 6!! в том числе и у меня начались проблемы. Я понимаю, всякое в жизни бывает, организм у каждого индивидуален, НО У ВСЕХ 6 СРАЗУ??? Я перезвонила знакомой, говорю, у меня под пломбой болит зуб, она мне отвечает, да, и у моего мужа тоже все зубы, полеченные ею болят.. зачем тогда рекомендовать такого врача?? У тети моей ставила зуб (на штыре)не удалив нерв, ей вчера разрезали и шили десну, родителям моим вскрывали пломбы, и делали по-новому! Но самое интересное произошло с моим мужем, полечила зуб, а он болит и болит, он не выдержал, пошел к ней, сделали снимок, сказала, все нормально!! А зуб болит, через 3 дня, щека стала, как вторая голова и ему в поликлинике срочно дали направление в 4-ю неотложку, в челюстно-лицевое, под общим наркозом 3 часа вышкрябыбали десну до скулы, потом неделю лежал в больнице, с капельницами и кучей уколов, Зав.отделенем посмотрел тот снимок, который эта чудо-доктор определила, как нормальный, был в шоке, гной, киста, ещё немного и гной бы пошел в голову!!
Если вы такой доктор, то не лучше бы сидеть дома и воспитывать своих трех деток, думаю, пользы будет куда больше, только зубы им не лечите, угробите детей. Как врач, вы, Виктория Анатольевна, просто никудышний, дать бы вам в морду при встрече, чтоб знали, что хорошо не только деньги брать, но и лечит при этом. Я не ононим. Могу оставить все свои координаты и вам и лицо ещё высказать все, что думаю.

Я тоже не согласна с Мариной! Я наооборот всем своим знакомым советую ходить в эту поликлинику. Врачи компетентны и внимательны начиная с регистратуры. Обращалались как к ортодонту так и лечили зубы. Очень довольна.

Марина, Вы не совсем объективны. Услугами этой поликлиники пользуются многие дети нашего 520 микрорайона. Врачи предупредительны, вниматнльны, аккуратны. Они НЕ ИМЕЛИ ПРАВА при отсутствии воды производить лечение, иначе могли занести инфекцию. А это было бы похуже, чем отказ принять Вашего ребёнка. Это шанс получить СПИД или механическую желтуху...

Я не согласна с Мариной. Мой ребенок не раз бывал у врачей этой поликлиники. И всегда, начиная с регистратуры и заканчивая посещением стоматолога, к нам было внимательное и чуткое отношение. Причем бывали в разное время, в разные смены и у разных врачей. И зная персонал поликлиники, в то, что пишет Марина трудно поверить. Множество моих знакомых, которые так же ходят с детками в эту поликлинику, полностью меня поддержат. Как на мой взгляд, вся описанная ситуация слишком преувеличена.

Здравствуйте, сегодня (8 августа) я попросила оказать помощь моему ребенку, хотя бы что бы ребенка осмотрел врач, в этом мне было отказано в регистратуре, женщина рылась в своей сумке разговаривая со мной, ей лень было заводить на моего ребенка карточку, поэтому она не пустила меня к врачам, я понимаю что была отключена вода, но не ужели при наличии врачей в поликлинике моему ребенку было отказано в медицинской помощи-я же не врач-я не понимаю страшно это или нет-мой ребенок жалуется на боль я беспокоюсь,я вынуждена была обратиться в частную клинику где без проблем вырвали зуб за 30 грн за три секунды, почему это было не сделать в специализированной детской клинике, которая служит для обслуживания жителей города Харькова о какой клятве Гипократа идет речь? Вообще безобразие полное, второй раз обращаюсь и сталкиваюсь с полной некомпетентностью персонала..полным непониманием, нет никакого сострадания к пациентам, ... всем своим знакомым буду советовать искать других врачей...другую поликлинику..живу в 2х шагах от нее помощи 0, только своих знакомых принимают по звонку.